domingo, 30 de maio de 2010

SOBRE A SUSTENTABILIDADE

Muito se tem falado e publicado sobre sustentabilidade ou gestão sustentável. Vou dar uma opinião pessoal sobre o assunto. Opinião esta bastante simplista. Sustentável é algo que tem durabilidade e permite que tudo a sua volta também seja durável, com qualidade. Exemplo: uma empresa que tem lucros enormes, porém polui, desmata, remunera mal ou mata a concorrência, não se encaixa no conceito de sustentável.

Empresas são seres vivos: nascem, crescem e morrem. Algumas têm um ciclo de vida bastante curto. Outras são longevas. Qual o motivo desta diferença? Continuemos comparando as empresas com os seres vivos, especialmente com o ser humano.

Para termos vida longa e saudável dependemos de atividade física, alimentação adequada, relacionamentos saudáveis, exames preventivos periódicos, entre outras coisas. Outro importante fator é a adaptabilidade, seja ao ambiente seja às mudanças decorrentes do passar do tempo. Com a idade devemos desenvolver novos hábitos, de acordo com o envelhecimento de nossos órgãos, certo?

As empresas também devem cuidar de sua saúde, por meio de exames periódicos (controle internos e auditorias), administrando as mudanças ambientais (mercado) ou internas, quando seus órgãos (funcionários e máquinas) apresentam mudanças.

Acontece que as empresas têm uma enorme vantagem sobre os seres vivos, elas podem (e devem) mudar, inovar (palavra da moda na gestão), para se manter vivas mais tempo. Em alguns casos estas mudam inteiramente, até de nome, mas continuam vivas (reencarnação, para quem acredita).

Esta mudança não é fácil, nem de ser efetivada, nem de se identificar a hora para mudar. Quando a natureza permite, a adaptação será gradual, sem traumas e sem sofrimentos, mas no mundo empresarial de hoje, as mudanças estão mais para o que ocorreu com os dinossauros. Todo dia cai um meteoro nas nossas cabeças.

O segredo está em manter os olhos voltados para o céu, a fim de perceber a chegada destes bólidos. Fácil? Dificílimo, pois depende de conhecimento e coragem, qualidades nem sempre presentes na qualidade e quantidade adequadas.

Cabe aos gestores, desenvolver estas habilidades e se cercar de colaboradores que tenham estas mesmas características. Ficou fácil? Não! Continua difícil, mas com possibilidades de sucesso.

terça-feira, 18 de maio de 2010

UM "ATESTADINHO"

Exitem algumas coisas que são profundamente irritantes para o médico. Solicitações do tipo "dar só uma olhadinha" (consulta virou olhadinha!?) podem demonstrar até falta de respeito pela atividade médica. Outra fonte de dissabores é a solicitação de atestados.

Para quem não sabe o atestado médico é um documento formal, que toda uma previsão legal. Atestar falsamente é crime, podendo levar o médico até para a cadeia.

Declarar que alguém está apto a praticar atividade física sem examiná-lo. Alegar que alguém está impossibilitado de exercer suas atividades, sem ser isto uma verdade. Atestar que um cliente esteve impossibilitado de exercer suas atividades sem tê-lo examinado. Estas são algumas das possibilidades de atestar algo falsamente.

Quando um cliente pede o tal atestado, o médico deve reproduzir a realidade do queé declarado. Se a criança está doente, como dizer que a mãe deve ser dispensada. Alguns clientes pedem o atestado "em nome da mãe". Como seria isto? Atestar que a mãe esteve doente?

O pior é quando o cliente fica aborrecido quando você se nega "dar o atestado". Ou seja, você se nega a cometer, no mínimo, uma irregularidade.

A elaboração do atestado )um ato técnico, que complementa a consulta e, até, o tratamento) é de tamanha importância que a Sociedade Brasileira de Cardiologia está normatizando os atestados para prática de atividade física. A partir do segundo semestre os atestados para academia deverão seguir esta normativa, que deverá ser publicada em breve.